Politique après-vente du site Web
Bienvenue sur notre boutique en ligne. Nous nous engageons à vous fournir des produits et services de haute qualité. Cette politique après-vente décrit les services et droits dont vous bénéficiez après l'achat de nos produits.
Politique de retour et d'échange
Conditions de retour : Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les 15 jours suivant la réception du produit. Veuillez vous assurer que le produit est inutilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine avec les étiquettes intactes. Nous n’acceptons pas les produits utilisés ni ceux dont l’emballage est endommagé.
Conditions d'échange : Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant sa réception et nous fournir les preuves nécessaires (photos, par exemple). Nous procéderons à un échange.
Politique de remboursement
Conditions de remboursement : Les produits conformes aux conditions de retour seront remboursés après réception et inspection. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
Délais de remboursement : Les délais de traitement des remboursements varient selon le mode de paiement et la banque. En général, les remboursements sont effectués dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et vérification du produit.
Garantie produit
Période de garantie : Tous nos produits bénéficient d’une période de garantie raisonnable, variable selon le type de produit et les conditions du fabricant. Pendant cette période, nous assurons gratuitement la réparation ou le remplacement des produits présentant un défaut de fabrication.
Exclusions de garantie : La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, des réparations non autorisées ou des modifications.
Coordonnées
Si vous souhaitez effectuer un retour, un échange, un remboursement ou vous renseigner sur nos services après-vente, veuillez nous contacter par les canaux suivants :
1. Nom de l'entreprise: [Dongguan Heng Rui Hong Technology Co., LTD]
2. Adresse: [Salle 402, n° 52, voie 8, village de Dahang, communauté de Huide, ville de Humen, Ville de Dongguan, province du Guangdong]
3.Email: [hengruihong@ohrija.com]
4. +86 15818693907
Révisions et mises à jour
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique après-vente à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web et prendra effet immédiatement. Veuillez consulter régulièrement notre politique après-vente pour prendre connaissance des dernières conditions.